Istad Kraft- applikasjonen er en informasjonstjeneste som kan lastes ned til mobiltelefon og tas i bruk av personer som har en strømavtale levert av Istad Kraft. Appen gir tilgang til informasjon om produktet og tjenestene du som bruker har kjøpt eller abonnerer på.
Krav til utstyr og bruk av data
Istad Kraft - appen er tilgjengelig for Android og iOS. For at appen alltid skal være oppdatert, og ha siste versjon av funksjonene må du vært tilkoblet et trådløst nett eller et mobilnett med mobildata. All bruk av appen krever datatrafikk. Dette kan medføre ekstra kostnader. Enkelte endringer i appen kan kreve at du logger inn i appen på nytt.
Ansvar
Bruker er ansvarlig for de endringer bruk av appen medfører for kundeforholdet. Utfører du bestillinger eller endringer via appen ved en feil, må du straks kontakte vår kundeservice. Ved de endringer og bestillinger der levering av tjenesten starter opp før utløpet av angrefristen (jf. § 21), vil du få spørsmål om du ønsker dette, og må godta gjeldende vilkår i appen ved bestilling for umiddelbart å ta tjenesten i bruk. Det er viktig at du til enhver tid har oppdatert din kontaktinformasjon i appen, slik at vi kan kontakte deg om det skulle være noe knyttet til dine strømabonnement og tjenester hos oss.
Varighet og oppsigelse
Vilkårene for Appen gjelder så lenge bruker har installert denne på sin enhet. Merk at kundeforholdet fortsetter å gjelde selv om Appen slettes fra enheten.
Sosiale medier
Relevant informasjon/tilbud i sosiale medier (eks. Facebook) har egne programtillegg, som innhenter og deler opplysninger på disse plattformene. Sosiale programtillegg og applikasjoner er underlagt deres vilkår for bruk og personvernregler.
Personvern
Ønsker du mer informasjon om hvordan Istad Kraft håndterer informasjon om deg, se vår personvernerklæring. Du har alltid rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg.
Istad Kraft analyserer data om trafikk og bruk i appen. Denne informasjonen brukes til å gjøre appen bedre, og for å gi deg relevant informasjon i digitale medier (eks. sosiale medier).
Posisjon
Istad Kraft bruker stedsdata for å hjelpe deg å finne nærmeste badeplass eller værdata der du er. Dette må godkjennes i appen når den blir tatt i bruk eller skrues på i innstillinger på din mobil om det skal fungere optimalt.
Innstillinger
Varslinger blir sendt ut via push-meldinger. Skrur du av push-varsling, vil du ikke motta push-meldinger. Push-meldinger inneholder tilbud, sparetips og andre fordeler du som Istad kunde med mobil appen har. Ønsker du likevel å skru av push-meldinger for Istad Kraft-appen, gjør du dette under telefoninnstillinger eller varslinger i appen.
Sikkerhet
Det er ditt ansvar til enhver tid å passe på at uvedkommende ikke får tilgang til din mobil, og dermed ditt kundeforhold i appen.
Endring av vilkår og innhold
Istad Kraft kan til enhver tid endre vilkårene for appen. Endringer av appens innhold og funksjoner kan også endres.
Immaterielle rettigheter
Istad Kraft er eier og rettighetshaver til alt av immaterielle rettigheter tilknyttet Istad Kraft -appen, herunder materiale som er publisert i den. Alt materiale er beskyttet av opphavsrettslig og merkevarerettslig lovgivning. Ved å installere appen samtykker du til å ikke kopiere appen eller bruke den på annen måte enn til overnevnte formål. Du kan ikke endre eller dekompilere appen, ei heller bruke hele eller deler av appen i et annet program.
Kontakt oss
Ønsker du hjelp fra oss kan du kontakte kundeservice. Kontaktinformasjon finner du her.