Kundeservice | Istad Kraft

Kontakt oss

Du finner informasjon om faktura, strømforbruk og annen informasjon knyttet til din avtale på Min side

Kontaktskjema
Vi svarer på henvendelser fortløpende i åpningstid.
Til skjema
Ring oss
Hverdager
08.00 - 15.30
71 21 35 00
Jeg vil bli oppringt
Chat med oss
Hverdager
08.00 - 15.30
Start chat

Vi oppbevarer personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning og har til enhver tid tiltak for å sikre kravene til konfidensialitet, tilgjengelighet og integritet, og ber ikke om personlig informasjon som ikke er relevant for formålet med dette skjemaet.

Kontaktskjema

Vilkår 
Vi oppbevarer personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning og har til enhver tid tiltak for å sikre kravene til konfidensialitet, tilgjengelighet og integritet, og ber ikke om personlig informasjon som ikke er relevant for formålet med dette skjemaet.

Ofte stilte spørsmål og svar

Velg kategori nedenfor

Hvor ofte kommer faktura?

Våre kunder får faktura en gang per måned.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva inneholder strømregninga mi?

Din strømregning består av tre deler: Nettleien, kraftprisen og avgifter.

Nettleien er relatert til den lokale netteierens kostnader med å føre kraften frem til kunden. Myndighetene, ved Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE), regulerer størrelsen på nettleien.

Kraftprisens sammensetning vil variere, avhengig av hvilken type kontrakt man som kunde velger. Med begrepet kraftpris menes pris inkludert påslag til strømleverandør.

Det er to ulike avgifter - en forbruksavgift (elavgift) og merverdiavgift. Det blir beregnet merverdiavgift av nettleie, kraftkjøp og forbruksavgift. Forbruksavgiften fastsettes av Stortinget og innkreves av netteier.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva er nettleie

Nettleie betaler du for å være tilknyttet strømnettet og for å få levert strømmen fra produksjonsstedet og hjem til deg. Nettleien dekker kostnadene ved en stabil og sikker strømforsyning, den skal også dekke kostnadene som nettselskapet har ved å bygge, drive og vedlikeholde linjer, kabler og transformatorstasjoner. I tillegg er en betydelig andel av nettleien du betaler offentlige avgifter.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Jeg har skiftet strømleverandør, men mottar fortsatt faktura fra Istad

Hvis du bor i Aukra, Hustadvika, Gjemnes eller Molde er Elinett netteier i din kommune. Det er ikke mulig å skifte nettselskap, og du vil måtte fortsette å betale nettleie til Elinett uavhengig av strømleverandør.

Strømleveranse er et konkurranseutsatt marked og her står man fritt til å velge hvilken strømleverandør man vil ha.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvorfor er strømforbruket mitt så høyt?

I Norge bruker de fleste husstander mest strøm på oppvarming. Hvis du har et årsforbruk på 16 000 kWh så vil du ved å senke innetemperaturen med 1 grad kunne redusere forbruket med 5 %. Det kan fort utgjøre 800 kroner. Varmepumpe kan også være en god investering så lenge man ikke bare tar ut all gevinst i økt komfort.

Oppvarming av vann er nummer to på listen over hva vi bruker strøm på, og kortere dusjer kan vises på strømforbruket.

Ved å ha et bevisst forhold til hva du bruker strøm på, kan det gi en besparelse i forbruk på 5-10 prosent.

Noen ganger kan feil på det elektriske anlegget ditt eller utstyr, f.eks. defekt termostat på varmtvannstanken, gjøre at man bruker mer strøm enn nødvendig. Varmeovner uten termostatstyring eller nattsenking, eller varmeovner i uisolerte rom (garasjer, bod, etc.) kan også kreve mye strøm. Vi ser også at det noen gang kan være koblet mer elektrisk utstyr til boligen enn det som er kjent for sluttbruker.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvordan kan jeg ettergå fakturaen min?

Hvis du vil sjekke at fakturaen din stemmer, kan du logge inn på "Min side". Du finner knapp for innlogging øverst til høyre på denne siden om du er på desktop eller annen stor skjerm, mens du finner den i menyen øverst til venstre om du er på mobil.

Når du har logget inn på "Min side" kan du gå til Måler og deretter Velg forbruk.

Nå kan du velge fra-til dato, og Hent data. Husk å hake av for Vis pris.

Ved å eksportere listen som kommer opp til Excel kan du få oversikt over forbruk og pris for hver eneste time i perioden.

I fakturaen din er prisen avrundet etter gjeldende regler, og du vil derfor kunne oppleve at det finnes små differanser.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvor ofte kommer faktura?

Våre kunder får faktura en gang per måned.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Jeg skal flytte, og vil ta med meg strømabonnementet mitt

Da er det fint om du kan starte med å fylle ut dette skjemaet. Kontakt gjerne kundesenteret vårt om du setter deg fast.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvordan bestemmes kraftprisen

Norge er med i det nordiske kraftmarkedet, hvor vi utveksler strøm med andre land. Istad Kraft, og alle andre norske strømselskaper, kjøper strømmen sin her. Prisene bestemmes av tilbud og etterspørsel, og styres av Nord Pool, en felles strømbørs for hele Norden.

Prisen regnes ut ifra etterspurt mengde strøm på timebasis. Det er for eksempel lite etterspørsel etter strøm om natten da de fleste sover, noe som gjør at strømprisen da ofte er lavere enn på ettermiddagen. -Men selv her kan det variere, og dermed kan det bli store forskjeller fra døgn til døgn.

I de fleste norske husstander er over 70 % av strømforbruket vårt oppvarming og vann. I perioder med kaldt vær og lite nedbør, er behovet for strøm ekstra stort. Når etterspørselen øker, øker også prisen. Merk at strømselskapets påslag er uavhengig av strømprisen. Strømselskapet tjener altså ikke mer penger på at du bruker strøm når det er dyrest.

Beløpet på strømfakturaen vil være en snittpris for ditt forbruk, ganget med mengden som er brukt. Passer du på å bruke strøm når det er rimeligst vi du kunne oppleve å få en billigere spotpris en det naboen har.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Jeg skal flytte, og vil si opp abonnementet mitt

Hvis du skal flytte, og ikke skal videreføre avtalen din med oss, er det viktig at vi får beskjed. Ta kontakt med oss via dette skjemaet.

Tusen takk for følget så langt.

PS! Det er selvfølgelig mulig å videreføre avtalen med oss om du ønsker det. Ta gjerne kontakt om du vil vi skal sende et godt tilbud til din nye boligadresse. Du kan også se de ulike strømproduktene våre her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva er fastpris

En fastpris er en avtale/kontrakt om en fast pris på kraft over en periode, for eksempel ett, to eller tre år.

I perioden hvor avtalen gjelder kan du bli belastet med et bruddgebyr om du ønsker å skifte produkt eller leverandør. På den annen side er leverandøren forpliktet til å levere strøm for den avtalte prisen, uansett hva som skjer med kraftprisen i markedet. Dette gir deg som kunde en "forsikring" mot høye strømpriser og bør vurderes av husholdninger som har en stram økonomi og trenger forutsigbare regninger.

Les mer om fastprisproduktet vårt her

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva er spotpris

Timeprisen på strøm kan variere mye fra dag til dag.

Norge er med i det nordiske kraftmarkedet, hvor vi utveksler strøm med andre land. Prisene bestemmes av tilbud og etterspørsel, og styres av Nord Pool, en felles strømbørs for hele Norden.

Hver dag kl. 13 legger Nord Pool AS ut strømprisene for det neste døgnet. Strømmen prises per time, og kan variere mye i løpet av et døgn.

Prisen regnes ut ifra etterspurt mengde strøm på timebasis. Det er for eksempel lite etterspørsel etter strøm om natten da de fleste sover, noe som gjør at strømprisen da ofte er lavere enn på ettermiddagen. -Men selv her kan det variere, og dermed kan det bli store forskjeller fra døgn til døgn.

Hvis du velger spotprisavtale, vil prisen du betaler følge prisen fra strømbørsen, i tillegg til et påslag til strømleverandør og avgifter til det offentlige. For hver 100 kroner strømkundene betaler, går i gjennomsnitt 60 kroner til offentlige avgifter. For de aller fleste vil spotprisavtale lønne seg på sikt.

Du kan lese mer om spotprisproduktet vårt her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Jeg har skiftet strømleverandør, men mottar fortsatt faktura fra Istad

Hvis du bor i Aukra, Hustadvika, Gjemnes eller Molde er Elinett netteier i din kommune. Det er ikke mulig å skifte nettselskap, og du vil måtte fortsette å betale nettleie til Elinett uavhengig av strømleverandør.

Strømleveranse er et konkurranseutsatt marked og her står man fritt til å velge hvilken strømleverandør man vil ha.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvor kommer strømmen min fra?

Strømmen som produseres i Norge består i all hovedsak av vannkraft. Selv om kraften vi bruker vil reise kortest mulig, kan man ikke fastslå opphavet til akkurat den strømmen du bruker. Dette er fordi det er fri flyt av strøm i det nordiske nettet. I tillegg importerer Norge i perioder strøm fra våre naboland. Strømmen som produseres i disse landene kommer hovedsakelig fra kullkraftverk, atomkraftverk, og vindkraftverk

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Bærekraftig produksjon siden 1919

Produksjonen ved Istad kraftstasjon startet etter at selskapet ble etablert i 1918. Med iver, skaperglede og entusiasme - og framfor alt hardt arbeid ble grunnlaget for det som er Istad Kraft lagt. Du kan lese mer om historien vår her.

Vannkraft er en fornybar kilde til energi. Prinsippet for å produsere vannkraft har ikke forandret seg så mye. Smeltevann og nedbør samles, og føres videre via rør til kraftstasjonene. I kraftstasjonen vil vannet treffe et turbinhjul, som igjen er knyttet til en generator. Kombinasjonen av vannmengde og fallhøyde sørger for at bevegelsesenergien til vannet blir omdannet til strøm som så kan overføres til bruk.

Produksjonen forurenser ikke, og vannet som brukes blir ført tilbake i naturen, og vil etter hvert fordampe og komme tilbake som ny nedbør igjen.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvordan kan jeg ettergå fakturaen min?

Hvis du vil sjekke at fakturaen din stemmer, kan du logge inn på "Min side". Du finner knapp for innlogging øverst til høyre på denne siden om du er på desktop eller annen stor skjerm, mens du finner den i menyen øverst til venstre om du er på mobil.

Når du har logget inn på "Min side" kan du gå til Måler og deretter Velg forbruk.

Nå kan du velge fra-til dato, og Hent data. Husk å hake av for Vis pris.

Ved å eksportere listen som kommer opp til Excel kan du få oversikt over forbruk og pris for hver eneste time i perioden.

I fakturaen din er prisen avrundet etter gjeldende regler, og du vil derfor kunne oppleve at det finnes små differanser.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvordan bestemmes kraftprisen

Norge er med i det nordiske kraftmarkedet, hvor vi utveksler strøm med andre land. Istad Kraft, og alle andre norske strømselskaper, kjøper strømmen sin her. Prisene bestemmes av tilbud og etterspørsel, og styres av Nord Pool, en felles strømbørs for hele Norden.

Prisen regnes ut ifra etterspurt mengde strøm på timebasis. Det er for eksempel lite etterspørsel etter strøm om natten da de fleste sover, noe som gjør at strømprisen da ofte er lavere enn på ettermiddagen. -Men selv her kan det variere, og dermed kan det bli store forskjeller fra døgn til døgn.

I de fleste norske husstander er over 70 % av strømforbruket vårt oppvarming og vann. I perioder med kaldt vær og lite nedbør, er behovet for strøm ekstra stort. Når etterspørselen øker, øker også prisen. Merk at strømselskapets påslag er uavhengig av strømprisen. Strømselskapet tjener altså ikke mer penger på at du bruker strøm når det er dyrest.

Beløpet på strømfakturaen vil være en snittpris for ditt forbruk, ganget med mengden som er brukt. Passer du på å bruke strøm når det er rimeligst vi du kunne oppleve å få en billigere spotpris en det naboen har.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva er fastpris

En fastpris er en avtale/kontrakt om en fast pris på kraft over en periode, for eksempel ett, to eller tre år.

I perioden hvor avtalen gjelder kan du bli belastet med et bruddgebyr om du ønsker å skifte produkt eller leverandør. På den annen side er leverandøren forpliktet til å levere strøm for den avtalte prisen, uansett hva som skjer med kraftprisen i markedet. Dette gir deg som kunde en "forsikring" mot høye strømpriser og bør vurderes av husholdninger som har en stram økonomi og trenger forutsigbare regninger.

Les mer om fastprisproduktet vårt her

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva er spotpris

Timeprisen på strøm kan variere mye fra dag til dag.

Norge er med i det nordiske kraftmarkedet, hvor vi utveksler strøm med andre land. Prisene bestemmes av tilbud og etterspørsel, og styres av Nord Pool, en felles strømbørs for hele Norden.

Hver dag kl. 13 legger Nord Pool AS ut strømprisene for det neste døgnet. Strømmen prises per time, og kan variere mye i løpet av et døgn.

Prisen regnes ut ifra etterspurt mengde strøm på timebasis. Det er for eksempel lite etterspørsel etter strøm om natten da de fleste sover, noe som gjør at strømprisen da ofte er lavere enn på ettermiddagen. -Men selv her kan det variere, og dermed kan det bli store forskjeller fra døgn til døgn.

Hvis du velger spotprisavtale, vil prisen du betaler følge prisen fra strømbørsen, i tillegg til et påslag til strømleverandør og avgifter til det offentlige. For hver 100 kroner strømkundene betaler, går i gjennomsnitt 60 kroner til offentlige avgifter. For de aller fleste vil spotprisavtale lønne seg på sikt.

Du kan lese mer om spotprisproduktet vårt her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva inneholder strømregninga mi?

Din strømregning består av tre deler: Nettleien, kraftprisen og avgifter.

Nettleien er relatert til den lokale netteierens kostnader med å føre kraften frem til kunden. Myndighetene, ved Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE), regulerer størrelsen på nettleien.

Kraftprisens sammensetning vil variere, avhengig av hvilken type kontrakt man som kunde velger. Med begrepet kraftpris menes pris inkludert påslag til strømleverandør.

Det er to ulike avgifter - en forbruksavgift (elavgift) og merverdiavgift. Det blir beregnet merverdiavgift av nettleie, kraftkjøp og forbruksavgift. Forbruksavgiften fastsettes av Stortinget og innkreves av netteier.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva er nettleie

Nettleie betaler du for å være tilknyttet strømnettet og for å få levert strømmen fra produksjonsstedet og hjem til deg. Nettleien dekker kostnadene ved en stabil og sikker strømforsyning, den skal også dekke kostnadene som nettselskapet har ved å bygge, drive og vedlikeholde linjer, kabler og transformatorstasjoner. I tillegg er en betydelig andel av nettleien du betaler offentlige avgifter.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva er spotpris?

Spotpris/Markedskraftpris er en avtale om at prisen følger markedsprisen som fastsettes på kraftbørsen Nord Pool. I tillegg må kunden betale et påslag. For hver 100 kroner strømkundene betaler, går i gjennomsnitt 60 kroner tilbake til stat og kommuner.

Timeprisen på strøm kan variere mye fra time til time i løpet av en dag.

Norge er med i det nordiske kraftmarkedet, hvor vi utveksler strøm med andre land. Prisene bestemmes av tilbud og etterspørsel, og styres av Nord Pool, en felles strømbørs for hele Norden. Hver dag kl. 11 legger Nord Pool AS ut strømprisene for det neste døgnet. Strømmen prises per time, og kan variere mye i løpet av et døgn.

Prisen regnes ut ifra etterspurt mengde strøm på timebasis. Det er for eksempel lite etterspørsel etter strøm om natten da de fleste sover, noe som gjør at strømprisen da ofte er lavere enn på ettermiddagen. -Men selv her kan det variere, og dermed kan det bli store forskjeller fra døgn til døgn.

I de fleste norske husstander er over 70 % av strømforbruket vårt oppvarming og vann. I perioder med kaldt vær og lite nedbør, er behovet for strøm ekstra stort. Når etterspørselen øker, øker også prisen. Merk at strømselskapets påslag er uavhengig av strømprisen. Strømselskapet tjener altså ikke mer penger på at du bruker strøm når det er dyrest.

Beløpet på strømfakturaen vil være en snittpris for ditt forbruk, ganget med mengden som er brukt. Passer du på å bruke strøm når det er rimeligst vi du kunne oppleve å få en billigere spotpris en det naboen har.

Spotpris er som regel det rimeligste produktet over tid.

Du kan lese mer om spotprisproduktet vårt her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvorfor er strømforbruket mitt så høyt?

I Norge bruker de fleste husstander mest strøm på oppvarming. Hvis du har et årsforbruk på 16 000 kWh så vil du ved å senke innetemperaturen med 1 grad kunne redusere forbruket med 5 %. Det kan fort utgjøre 800 kroner. Varmepumpe kan også være en god investering så lenge man ikke bare tar ut all gevinst i økt komfort.

Oppvarming av vann er nummer to på listen over hva vi bruker strøm på, og kortere dusjer kan vises på strømforbruket.

Ved å ha et bevisst forhold til hva du bruker strøm på, kan det gi en besparelse i forbruk på 5-10 prosent.

Noen ganger kan feil på det elektriske anlegget ditt eller utstyr, f.eks. defekt termostat på varmtvannstanken, gjøre at man bruker mer strøm enn nødvendig. Varmeovner uten termostatstyring eller nattsenking, eller varmeovner i uisolerte rom (garasjer, bod, etc.) kan også kreve mye strøm. Vi ser også at det noen gang kan være koblet mer elektrisk utstyr til boligen enn det som er kjent for sluttbruker.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvordan kan jeg ettergå fakturaen min?

Hvis du vil sjekke at fakturaen din stemmer, kan du logge inn på "Min side". Du finner knapp for innlogging øverst til høyre på denne siden om du er på desktop eller annen stor skjerm, mens du finner den i menyen øverst til venstre om du er på mobil.

Når du har logget inn på "Min side" kan du gå til Måler og deretter Velg forbruk.

Nå kan du velge fra-til dato, og Hent data. Husk å hake av for Vis pris.

Ved å eksportere listen som kommer opp til Excel kan du få oversikt over forbruk og pris for hver eneste time i perioden.

I fakturaen din er prisen avrundet etter gjeldende regler, og du vil derfor kunne oppleve at det finnes små differanser.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Jeg skal flytte, og vil ta med meg strømabonnementet mitt

Da er det fint om du kan starte med å fylle ut dette skjemaet. Kontakt gjerne kundesenteret vårt om du setter deg fast.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Jeg skal flytte, og vil si opp abonnementet mitt

Hvis du skal flytte, og ikke skal videreføre avtalen din med oss, er det viktig at vi får beskjed. Ta kontakt med oss via dette skjemaet.

Tusen takk for følget så langt.

PS! Det er selvfølgelig mulig å videreføre avtalen med oss om du ønsker det. Ta gjerne kontakt om du vil vi skal sende et godt tilbud til din nye boligadresse. Du kan også se de ulike strømproduktene våre her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Jeg har skiftet strømleverandør, men mottar fortsatt faktura fra Istad

Hvis du bor i Aukra, Hustadvika, Gjemnes eller Molde er Elinett netteier i din kommune. Det er ikke mulig å skifte nettselskap, og du vil måtte fortsette å betale nettleie til Elinett uavhengig av strømleverandør.

Strømleveranse er et konkurranseutsatt marked og her står man fritt til å velge hvilken strømleverandør man vil ha.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvordan kan jeg ettergå fakturaen min?

Hvis du vil sjekke at fakturaen din stemmer, kan du logge inn på "Min side". Du finner knapp for innlogging øverst til høyre på denne siden om du er på desktop eller annen stor skjerm, mens du finner den i menyen øverst til venstre om du er på mobil.

Når du har logget inn på "Min side" kan du gå til Måler og deretter Velg forbruk.

Nå kan du velge fra-til dato, og Hent data. Husk å hake av for Vis pris.

Ved å eksportere listen som kommer opp til Excel kan du få oversikt over forbruk og pris for hver eneste time i perioden.

I fakturaen din er prisen avrundet etter gjeldende regler, og du vil derfor kunne oppleve at det finnes små differanser.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva er Norgespris?

Norgespris er en ny, statlig ordning, som gir deg en forutsigbar strømpris gjennom året. Den er frivillig og gjelder fra 1. oktober 2025.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Lønner Norgespris seg for meg?

Hva som er lønnsomt for en husholdning er ikke nødvendigvis lønnsomt for en annen. Det avhenger både av hvordan du bruker strømmen over tid og hvor i landet du bor.

Dagens strømstøtteordning gir god forsikring mot de høyeste prisene, men hvis du ønsker forutsigbarhet er Norgespris et alternativ. Her får du mer veiledning om hva du bør tenke på hvis du vurderer å bestille Norgespris.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva er forbrukstaket for Norgespris?

Norgespris gjelder for strømforbruk opptil en maksgrense per måned:

Husholdninger: 5 000 kWh per måned per strømmåler.
Fritidsboliger: 1 000 kWh per måned per strømmåler.

Strømforbruk utover forbrukstaket vil ikke bli støttet av ordningen. Forbruk over disse grensene vil bli fakturert til strømprisen avtalt med din strømleverandør.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Er det noen risiko ved å velge Norgespris?

Hvis spotprisen blir lavere enn Norgespris gjennom avtaleperioden, kan du ende opp med å betale mer enn du ville gjort uten Norgespris.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva skjer når spotprisen er lavere enn 50 øre/kWh (med mva.)?

Dersom du har Norgespris betaler du fortsatt fast pris på 50 øre/kWh (med mva.), uavhengig av hva spotprisen er. Det betyr at du selv dekker differansen (forskjellen) mellom spotprisen og Norgesprisen. Dersom spotprisene gjennom måneden er lavere enn Norgesprisen, må du betale inn differansen (forskjellen) til nettselskapet ditt.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva skjer når spotprisen er høyere enn 50 øre/kWh (med mva.)?

Dersom du har Norgespris betaler du fortsatt fast pris på 50 øre/kWh (med mva.), uavhengig av hva spotprisen er. Det betyr at staten dekker differansen (forskjellen) mellom spotprisen og Norgesprisen. Dersom spotprisene gjennom måneden er høyere enn Norgesprisen, vil nettselskapet trekke fra beløpet på nettleiefakturaen din.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Må jeg bytte strømleverandør?

Nei, du trenger ikke å bytte strømleverandør. Du må fortsatt ha en strømavtale med en strømleverandør dersom du bestiller Norgespris. På strompris.no kan du sammenlikne strømavtaler og finne en avtale som passer for deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Inkluderer Norgespris påslag til strømleverandøren min?

Nei, du må fortsatt betale påslag til strømleverandøren din. Påslag vil variere utfra hvilken strømavtale du har. I tillegg må du betale nettleie og avgifter til staten. Det betyr at den totale kostnaden på din faktura vil være høyere enn 50 øre/kWh (med mva.).

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvordan bestiller jeg?

Du kan bestille Norgespris hos ditt nettselskap eller på minside.elhub.no.

Om du ikke har mulighet til å bestille digitalt, kontakter du ditt nettselskap.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Kan jeg avbestille Norgespris?

Du har 14 dagers avbestillingsfrist fra du bestiller. Merk at retten til Norgespris vil bortfalle for de dagene før du avbestilte Norgespris. Når avbestillingsfristen har gått ut er strømmåleren din bundet til Norgespris ut avtaleperioden (frem til 31. desember 2026).

Du avbestiller Norgespris hos ditt nettselskap eller på minside.elhub.no. Om du ikke har mulighet til å avbestille digitalt, må du fylle ut og sende et avbestillingsskjema til nettselskapet ditt per post. Avbestillingsskjemaet mottar du ved bestilling av Norgespris. Merk at avbestillingen må poststemples innen 14 dager fra bestillingen av Norgespris ble poststemplet.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva må jeg tenke på om jeg ikke har BankID?

Du må kontakte nettselskapet ditt for å bestille Norgespris.

Du avbestiller Norgespris ved å fylle ut og sende et avbestillingsskjema til nettselskapet ditt per post. Avbestillingsskjemaet mottar du ved bestilling av Norgespris. Merk at avbestillingen må poststemples innen 14 dager fra bestillingen av Norgespris ble poststemplet.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvor lenge varer Norgespris?

Ved bestilling av Norgespris, vil det gjelde en bindingstid fra du bestiller og frem til den 31. desember 2026. Du må aktivt bestille Norgespris på nytt dersom du fortsatt ønsker Norgespris etter dette. Stortinget har vedtatt at ordningen med Norgespris skal gjelde frem til 31. desember 2029.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva skjer hvis jeg ikke gjør noe?

Du fortsetter automatisk med dagens strømstøtte, dersom du har det i dag.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Kan jeg ha både Norgespris og strømstøtte på samme strømmåler?

Du kan ikke ha både Norgespris og strømstøtte på den samme strømmåleren. Dersom du velger Norgespris, mister du rett til strømstøtte på denne strømmåleren i avtaleperioden.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Kan jeg få strømstøtte på hytta dersom jeg ikke velger Norgespris?

Nei. Strømstøtteordningen gjelder kun for husholdningsforbruk. For fritidsboliger er Norgespris det eneste alternativet.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Kan jeg ha Norgespris både hjemme og på hytta?

Ja, det er mulig å ha Norgespris på begge eiendommer, så lenge de er registrert som husholdning eller fritidsbolig.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Kan jeg ha Norgespris på hytta og strømstøtte hjemme?

Ja, du kan ha Norgespris på hytta, men strømstøtte hjemme. Du kan også ha Norgespris både på hytta og hjemme. Merk at strømstøtteordningen ikke gjelder for fritidsbolig.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva skjer ved flytting eller dødsfall?

Norgespris følger strømmåleren, og ikke personen som har bestilt avtalen. Dersom en bolig eller fritidsbolig med Norgespris bytter eier eller leietaker, vil boligen fortsatt være bundet til Norgespris ut bindingstiden. Dette gjelder også ved dødsfall. Dersom det ikke allerede er registrert Norgespris på den nye boligen eller fritidsboligen, må du bestille Norgespris dersom du ønsker dette.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Må Norgespris bestilles på vegne av boligselskapet eller kan hver beboer bestille for sin egen leilighet?

Norgespris må bestilles for hver enkelt strømmåler. Styret kan bestille Norgespris for fellesarealer, mens beboerne selv kan bestille for sine egne leiligheter.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvem kontakter jeg ved spørsmål om ordningen?

Dersom du har spørsmål om Norgespris, må du kontakte nettselskapet ditt. Dersom du og nettselskapet ditt er uenige om du har rett til Norgespris, kan du klage til Reguleringsmyndigheten for energi i NVE (RME) (lenke til kontaktskjema).

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Gjelder Norgespris for bedrifter?

Nei. Ordningen gjelder kun strømforbruk i husholdningers bolig og fritidsbolig. Næringsvirksomhet er ikke omfattet av ordningen.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Kan jeg velge Norgespris om deler av boligen min brukes som butikk, kontor osv.?

Dersom deler av boligen din brukes til næringsvirksomhet, kan det ha betydning for om du har rett på Norgespris eller ikke. Om mer enn 50 % av strømforbruket ditt er husholdningsforbruk, skal du ha mulighet til å velge Norgespris. Om mer enn 50 % av strømforbruket er næringsforbruk, har du ikke rett til å inngå avtale om Norgespris.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hvilke konsekvenser får det hvis jeg har Norgespris uten å ha rett på det?

Dersom du urettmessig har inngått avtale om Norgespris eller har mottatt feil prissikringsbeløp, kan du motta krav om tilbakebetaling fra ditt nettselskap. Reguleringsmyndigheten for energi kan også fatte vedtak om krav om tilbakebetaling.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Hva må jeg tenke på om jeg både produserer og forbruker strøm?

Norgespris gjelder kun strømmen du bruker, og ikke strømmen du selger. Du vil fortsatt få betalt spotpris for den produksjonen du selger, i tråd med den avtalen du har med din strømleverandør. Hvis spotprisen er lavere enn 50 øre/kWh, vil det kunne være gunstig at egenproduksjonen din brukes til å dekke eget forbruk i stedet for å selge strømmen.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Lønner det seg å spare på strømmen?

Strømsparing og energieffektivisering vil fortsatt være viktig både for naturen og strømregningen din. Ved å spare på strømmen kan du bidra til å redusere og/eller utsette behovet for å bygge ut strømnettet. Nye utbygginger er dyre og medfører ofte naturinngrep. Samtidig kan du få en lavere nettleie ved å redusere strømforbruket ditt, uavhengig av om du velger Norgespris eller fortsetter med dagens strømstøtteordning. Det vil fremdeles lønne seg å spre strømforbruket utover dagen og unngå å bruke mange strømkrevende apparater samtidig.

Fikk du svar på det du lurte på?

Send tilbakemelding

Opplever du strømbrudd?

Åpningstider kundesenter

Mandag-fredag 08.00 - 15.30


Besøksadresse
Istad Kraft AS
Plutovegen 5
6419 Molde