Om du har spørsmål til strømavtalen din, til faktura eller noe annet, bidrar vi svært gjerne. Vi har dyktige og hyggelige medarbeidere i kundesenteret vårt, som du enkelt kan komme i kontakt med her.
Slik kan du ettergå fakturaen din
Om du ønsker å sjekke at fakturaen din er riktig kan du kontrollere den ved å logge deg inn på Min side.
Strømpriser er komplekse, og det gjør det dessverre også til en kompleks oppgave å ettergå faktura. Under har vi forsøkt å lage en stegvis oppskrift som gjør det så enkelt som mulig.
- Start med å gå til Måler og Velg forbruk.
- Velg datoer som du ønsker å ettergå
- Trykk på knappen Hent data, og hak av for Vis pris.
3. Eksporter til Excel
Dette vil resultere i en liste med forbruk og pris hver time for hele perioden du har valgt. For å få kostnaden for hver time må du gange (multiplisere) forbruk og pris per time.
| TIME | FORBRUK | PRIS ØRE/KWH |
| 01.09.2024 01:00 | 1,32 | 22,3588 |
| 01.09.2024 02:00 | 0,84 | 22,2563 |
| 01.09.2024 03:00 | 1,24 | 22,2125 |
| 01.09.2024 04:00 | 0,89 | 22,505 |
| 01.09.2024 05:00 | 0,86 | 23,0038 |
| 01.09.2024 06:00 | 1,15 | 22,3 |
I fakturaen din er prisen avrundet etter gjeldende regler, og du vil derfor kunne oppleve små differanser. Potensielle avvik som kan føre til disse forskjellene er:
- Sammenslått pris og om det er oppgitt med eller uten MVA
- Avrundingsproblematikk
- Forbruk kan ha blitt korrigert etter utstedt faktura.